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打造客户信任的FESTOOL山东服务商
青岛银帆商贸有限公司是一家从事汽车涂料及研磨涂装工具的专业化公司，该公司是FESTOOL在山东的唯一授权服务中心。公司现有一支专业化的队伍，在08年奥运期间，曾为许多奥运车辆及部分奥运设施的涂装提供了优质的产品及服务，公司多年被市工商联评为先进企业称号，赢得公众的广泛赞誉。
随着FESTOOL无尘干磨业务在山东的不断发展，越来越多的用户对FESTOOL工具的技术支持及售后服务提出了更高的要求，他们对设备的要求从一开始的提高工作效率、跟踪维修保养上升到希望通过设备的使用而完善其工艺流程，展示企业形象，打造企业全方位竞争力，从而为企业创造更大发展空间。为此，在图特斯公司大力支持下，经过公司全体人员的共同努力，公司于2009年1月成为FESTOOL山东授权服务中心，填补了山东FESTOOL干磨设备授权售后服务市场的空白。
一、银帆商贸公司的服务宗旨
银帆秉承技术领先、品质卓越、服务至诚、合作双赢为宗旨，在为客户创造价值的过程中打造银帆的诚信的服务品牌形象。具体的创新服务举措有：专业的销售技术人员登门介绍并现场演示产品的性能、特点，让客户得以切身感受产品的使用效果，先试用后购买；同时，为客户的FESTOOL设备进行免费的维修服务及技术指导，即便是之前未通过银帆而自行购买的客户银帆也一并提供真诚服务，为此图特斯公司连续两年授予银帆销售特别贡献奖称号。
二、专业一流的销售服务队伍
公司重视对业务人员的技术培训，现已拥有一支专业性强、技术过硬的销售服务队伍。该服务队伍配备了专门的演示设备及工具，有能力根据不同的客户，制定合理的配套方案，用最经济的配套方案为客户达到最佳的使用效果。承诺对省内客户购机后培训三天，每月至少1-2次的登门跟踪服务，帮助客户提高工效。
三、完善的售后管理体系
银帆为用户建立档案并提供及时的服务，定期为客户进行技术维修及保养的培训，定期为客户提供设备保养服务，在提供设备维修服务过程中对急需设备的用户提供周转样机，解除了客户的后顾之忧。同时，公司在为客户提供售后服务过程中，把用户是否能最大限度发挥设备的性能，是否能实现标准化、快速的工艺流程，是否能为用户达到高效率、高质量、高收益的目标做为银帆的服务目标，努力通过超值的服务来赢取客户的支持和信任。
银帆将会用心做好每件事，优质服务每一天，真诚与您共创美好明天。
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