2008年,是天津坤城公司在费斯托项目上发展壮大的一年,经过在销售和售后服务方面不断的努力,加以图特斯公司及张博士鼎力的支持,天津坤城荣幸地成为天津地区费斯托无尘研磨产品的“授权服务中心”,实现了销售与售后服务的全面健康的增长。也为当地费斯托产品的销售奠定了基础。
对天津坤城公司来讲,在费斯托无尘研磨的市场开展,注重和保证优质的售后服务是我们的一贯宗旨,也是我们立足业内以及今后发展的根本。
在过去的一年,我们从以下几个方面入手,投入了很大的人力物力和财力,为客户提供和保证了费斯托产品的售后服务:
一:专业的公司形象
如果要做事,必须要专业,为了能够提高公司型向我们按照图特斯公司要求设计专业的门面以及演示样品。
二:建立费斯托设备专用维修车间
工欲善其事,必先利其器,要做好设备维修,要有专业的工具,我们安排了一间专门进行费斯托设备维修的车间,购进了一批费斯托设备维修专用工具,并且购进空气压缩机,为维修工具提供气源。
三:配备专用费斯托服务车
在原有业务用车的基础上,公司在2008年又为费斯托部门配备了一辆专业服务车,车身张贴费斯托服务中心字样以及费斯托设备的宣传广告,一来能在第一时间为客户提供设备维修和服务,又能宣传费斯托的无尘研磨产品。
四:专业的售后服务人员
天津坤城已经安排两位员工到上海参加图特斯公司组织经销商产品及应用培训,这样才能够到客户进行现场指导及维修。
五:为客户提供维修代用设备
2008年天津坤城公司在图特斯公司的帮助下,成为天津维斯塔斯和天津空客等重点客户的制定供应商,为能够给客户得到更多的帮助,我们在为客户提供了维修期间的代用机(包括吸尘器等)使客户在设备维修期间的生产不停顿,受到了客户的一致好评。
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